حصل الدكتور وليد علي الحناوي، الأمين العام المساعد لشؤون الفعاليات والإعلام بالمنظمة العربية للسياحة، على درجة الدكتوراه فى مجال إدارة الجودة السياحية من جامعة WFUNF COLLEGE – London ، وذلك امتدادًا لمجال دراسته، حيث ناقش رسالة الماجستير الخاصة به في إدارة الجودة للمشروعات الفندقية، من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحرى بالأسكندرية عام 2010م .
وقال الدكتور وليد الحناوي، إن ملخص رسالته تدور حول التعرف على مدى فعالية تطبيق نظم الجودة في القطاعات الحكومية المعنية بالشأن السياحي والجهات الممثلة للقطاع الخاص والعاملة في مجال صناعة السياحة، سواء كانت منشآت فندقية أو وكالات سفر وسياحة وشركات نقل سياحى (جوى – برى – بحرى ) والخدمات التي تقدمها وعددها ومدى تطورها لمواكبة العصر وتنافسها مع العرض والطلب فى السوق العالمي.
وأضاف أن الرسالة تبحث عن مدى إمكانية التطوير المستمر للخدمات المقدمة بها من كافة الجهات المعنية بهذه الصناعة الكبرى، سواء كانت حكومية أو خاصة حيث تعتبر السياحة الآن مصدر اقتصادي ضخم على ميزانيات الدول وتحقق نتائج إيجابية على موازانات الناتج المحلى للدول وخاصة التي تهتم بتنفيذ معايير الجودة فى كافة مراحل الخدمة المقدمة.
وأشار “الحناوي” إلى أن حجم الاستثمارات فى القطاع السياحي بالدول العربية حسب آخر دراسة أعدتها المنظمة العربية للسياحة، تتوقع أن تصل بنهاية عام 2020 م إلى 323 مليار دولار، موضحًا أن قطاع السياحة والسفر من أهم القطاعات التي تساعد على التوظيف، ويدعم هذا القطاع عالميا بشكل مباشر ما يقارب من 112 ملايين وظيفة حتى نهاية عام 2018 والدعم الغير مباشر للتوظيف فيتمثل فيما يقارب 283 مليون شخص يستفيد من قطاع السياحة أي وظيفة من بين كل 11 وظيفة في العالم، لافتًا إلى أنه فى العالم العربي يساهم القطاع السياحي في التوظيف المباشر بما يقارب 12 مليون شخص، ويشكل ما نسبته 13 % من إجمالي الوظائف في الدول العربية.
وأكد الحناوى بأن أهم نتائج الدراسة التي أجراها، هي أن العالم العربي يزخر بإمكانيات تاريخية وتراثية وطبيعية وبيئية وبشرية ومادية حباها بها الله سبحانه وتعالى يمكن إذا تم تطويرها وتنميتها مع ثقل خبرات كافة العاملين بها أن تحقق كل الآمال المعقودة على هذه الصناعة الكبرى، وأن نكون بمصاف الدول المتقدمة بها عالمياً ونجني ثمار نجاحاتها.
