ابرز الموادطيران

«إكسبوا أصحاب الهمم»: 72% من ذوي الإعاقة لديهم مشاكل مع شركات الطيران

 

قال استطلاع أعده “إكسبوا أصحاب الهمم”، إن 72% من المسافرين من ذوي الإعاقة عبروا عن وجود عقبات بدنية أو سوء تواصل مع شركات الطيران، فيما عبر 65% من المسافرين عن الشيء نفسه بالنسبة للمطارات، وهو ما دفع المنظمة الدولية للطيران المدني، والاتحاد الدولي للنقل الجوي، ومجلس المطارات العالمي بنشاط كبير لجعل صناعة الطيران متاحة بشكل أكبر للأشخاص ذوي الإعاقة.

وقال تقرير لإكسبو أصحاب الهمم صدر اليوم الأحد: إن الأشخاص ذوي الإعاقة لا يمثلون نسبة متنامية من سكان العالم وحسب، بل إنهم باتوا قادرين بشكل متزايد على السفر بالطائرة، في حين تبقى الرحلة الجوية الخالية من المعوقات وفي الكثير من الأحيان حقيقة غير ملموسة بالنسبة للسواد الأعظم من الأشخاص ذوي الإعاقة.

وأشار إلى أنه في كل يوم يسافر أكثر من 10 ملايين مسافر على متن حوالي 100000 رحلة جوية عبر شبكة عالمية للنقل الجوي تضم أكثر من 1400 شركة طيران مجدولة و26000 طائرة في الخدمة و 3900 مطار، وتدرك صناعة الطيران بشكل متزايد الحاجة إلى استيعاب الأشخاص ذوي الإعاقة في المطارات وعلى متن شركات الطيران، وتواصل صناعة النقل الجوي لعب دور ريادي في إزالة الحواجز التي تحول دون تحقيق السلامة والراحة والسهولة لخدمات النقل الجوي من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة.

ووافقت الاتحاد الدولي للنقل الجوي “اياتا” والذي يضم 290 شركة طيران عالمية تمثل 117 دولة، بالإجماع في يونيو الماضي على قرار لتحسين تجربة السفر جوًا بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة، وتأكيد التزام شركات الطيران بضمان حصولهم على سفر آمن وموثوق وكريم.

وتهدف المبادئ الأساسية للاتحاد الدولي للنقل الجوي إلى تغيير التركيز من الإعاقة إلى إمكانية الوصول والإدماج من خلال الجمع بين قطاع السفر والحكومات لمواءمة اللوائح وتوفير الوضوح والاتساق العالمي الذي يتوقعه المسافرون.

وتم تبني قرار “اياتا” رقم 700 لأول مرة في العام 1952، ما يجعل منها أول اتحاد في صناعة الطيران يرسي معايير حول قبول ونقل المسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة، فيما يريد الاتحاد أن تقوم ايكاو بتطبيق المبادئ الجوهرية لاياتا كأساس لمبادراتها المتعددة الأطراف المتعلقة بوصول المسافرين ذوي الإعاقة.

وبدوره، قام مجلس المطارات العالمي، وهو الاتحاد التجاري الذي يضم 1.960 مطارًا في 176 دولة، مؤخرًا بتحديث كتيبه المتعلق بمساعدة المطارات على تعزيز التجربة الكلية للمطارات بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة، والذي يتضمن أفضل الممارسات الكفيلة باستيعاب المسافرين الذين يعانون من إعاقات حسية، وأمثلة عن ممارسات متطورة مثل مرافق المراحيض المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، وكوات الهاتف المرئي العاملة بلغة الإشارة، وإيجاد الطريق واللافتات واللوحات الارشادية، ويساعد الكتيب على ضمان أن توفر المطارات سهولة الوصول بالنسبة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة وأن تلبي المرافق معايير إمكانية الوصول.

وقال التقرير: إن مجلس المطارات العالمي على ثقة من أن تنفيذ هذه التوصيات سيسهم بشكل كبير في إمكانية أن يصبح الهدف المتمثل في مطارات وسفر جوي خال من الحواجز أمرًا أكثر سلاسة وأقل عناء بالنسبة للمسافرين ذوي الإعاقة، وتتمثل إحدى أولى أولويات مجلس المطارات العالمي في مساعدة المطارات على ضمان الإدارة الفعالة لتدفق المسافرين والأمتعة والبضائع والبريد عبر مرافق المطار، وضمان تقديم الخدمات في بيئة صحية أمنة وأمينة، علاوة أيضًا على تلبية وتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء طوال رحلتهم عبر المطار، مع مراعاة المتطلبات المختلفة للأمن والجوازات والجمارك.

أحمد حماد

صحفي مصري ومعد برامج ـ تخرج في كلية الإعلام عام 2017

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
Languages - لغات »